Problemas de conexión en Free Fire Max, solicito ayuda

Adquirí el paquete Oyna específicamente para poder jugar PUBG sin inconvenientes, pero estoy experimentando problemas de conexión que me impiden acceder al juego. Después de utilizar los 100 MB de internet de regalo que venían con el paquete, ya no pude volver a entrar a PUBG. A pesar de haber comprado el paquete, prácticamente no he podido aprovecharlo, lo que me resulta muy frustrante. Me gustaría que esta situación se resuelva lo antes posible, ya que esperaba disfrutar de una experiencia de juego fluida. Considero importante recibir una solución rápida o una compensación, porque el paquete Oyna no ha cumplido con mis expectativas y la inversión de ₺ que hice no se ha visto reflejada en el servicio recibido.