No puedo ver anuncios en Subway Surfers y no recibo recompensas

Desde hace bastante tiempo, tengo un problema con el juego Subway Surfers: no puedo ver los anuncios dentro del juego, aunque mi conexión a internet funciona perfectamente. Cada vez que intento ver un anuncio para obtener recompensas, el juego muestra un mensaje de error indicando que hay un problema de conexión. Esto me impide recibir las recompensas y bonificaciones que normalmente se obtienen al visualizar anuncios. He intentado varias veces reiniciar el juego y verificar mi conexión, pero el problema persiste. Solicito que revisen y solucionen este inconveniente lo antes posible, ya que afecta negativamente mi experiencia de juego y me impide aprovechar todas las funciones y ventajas que ofrece Subway Surfers.