Manchas en el Grifo de Cocina Franke Gold No Cubiertas por la Garantía

Compré un elegante grifo de cocina dorado francés de Franke en 2021. Un centro de servicio autorizado de Franke lo instaló el 6 de febrero de 2021. En los últimos 2.5 años, el producto que pensábamos que era muy bueno y en el que gastamos dinero extra se ha oscurecido y ha desarrollado manchas. Cuando hablé sobre este problema con el servicio de instalación y el gerente general, me dijeron que la garantía de dos años había terminado, por lo que no podían ayudar. Sin embargo, encontré información en este sitio web que decía que otro cliente con un problema similar había resuelto su problema después de 3 años. Es genial que el cliente esté contento, pero no está claro por qué Franke trata a sus clientes de manera diferente. Cuando hablé con E**** en la oficina principal sobre mi problema, no me dio respuestas claras a pesar de que le expliqué todo. Seguía diciendo que tenía razón. En este momento, quiero que Franke reemplace el grifo que compré a un precio más alto que otras opciones y deje de tratar a los clientes de manera diferente encontrando una solución.