Problemas con el servicio del horno empotrado Franke
Finalmente instalé los cuatro productos Franke que compré el 22 de septiembre de 2023. Ya no voy a usar productos Franke porque soy usuaria de sus productos. Aunque los productos sean buenos, es igualmente importante abordar cualquier problema de servicio que surja después de haber pagado mucho dinero. Los problemas que tuve durante la instalación y la forma en que el servicio me trató muestran que tendrás que contactarlos nuevamente si encuentras algún problema mientras los usas. Básicamente, contactas a la empresa una vez, pero tienes que interactuar con su servicio varias veces. Como estoy a 50 km del área de servicio, creo que experimentaré estos problemas de manera más intensa. El servicio fue bastante agresivo una vez que finalmente logré comunicarme después de intentarlo varias veces.
El 11 de octubre de 2023, hubo un cortocircuito en el horno que estaba empotrado en la cocina. Cuando sacamos y volvimos a colocar el horno que venía con la casa, notamos que el cable de tierra estaba expuesto y no conectado al enchufe, y el cable aún estaba suelto. Además, la carcasa tiene algunos daños en los bordes que ocurrieron durante la instalación.
