Finalmente instalé los cuatro productos Franke que compré el 22 de septiembre de 2023. Ya no voy a usar productos Franke porque soy usuaria de sus productos. Aunque los productos sean buenos, es igualmente importante abordar cualquier problema de servicio que surja después de haber pagado mucho dinero. Los problemas que tuve durante la instalación y la forma en que el servicio me trató muestran que tendrás que contactarlos nuevamente si encuentras algún problema mientras los usas. Básicamente, contactas a la empresa una vez, pero tienes que interactuar con su servicio varias veces. Como estoy a 50 km del área de servicio, creo que experimentaré estos problemas de manera más intensa. El servicio fue bastante agresivo una vez que finalmente logré comunicarme después de intentarlo varias veces.
El 11 de octubre de 2023, hubo un cortocircuito en el horno que estaba empotrado en la cocina. Cuando sacamos y volvimos a colocar el horno que venía con la casa, notamos que el cable de tierra estaba expuesto y no conectado al enchufe, y el cable aún estaba suelto. Además, la carcasa tiene algunos daños en los bordes que ocurrieron durante la instalación.
Utilicé el horno de Franke porque confiaba en la calidad de sus productos. El horno se averió antes de que expirara el período de garantía. El elemento de calefacción inferior se dañó. El técnico de servicio llegó, lo evaluó y confirmó que estaba defectuoso. "Vamos a hacer un pedido, llegará dentro ...
Compré un elegante grifo de cocina dorado francés de Franke en 2021. Un centro de servicio autorizado de Franke lo instaló el 6 de febrero de 2021. En los últimos 2.5 años, el producto que pensábamos que era muy bueno y en el que gastamos dinero extra se ha oscurecido y ha desarrollado manchas. Cuan...
Compré la estufa Franke Maris (con campana, horno y microondas) en mayo de 2023. El dispositivo fue instalado el 6 de junio. Nos mudamos a esta casa a principios de julio y comenzamos a usar la estufa. Informamos al servicio oficial el 17 de julio que el esmalte se estaba desprendiendo de las rejill...
Compré una cocina Franke de 90 cm y, sinceramente, me arrepiento de haberla adquirido. Antes de que finalizara el período de garantía, aproximadamente a los 18 meses de uso, he experimentado múltiples fallas, especialmente en el quemador central. He tenido que solicitar el servicio técnico en cuatro...
Compré una casa en diciembre de 2021 que ya tenía varios electrodomésticos Franke instalados. Estos incluían aires acondicionados, un lavavajillas, un microondas, un set empotrado, un fregadero y un grifo. Como el desarrollador era un distribuidor de Franke y construyó esta casa, no pensé que tendrí...
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