Necesito Información y Solución para mi Pedido de Forever21 No Enviado
El 27 de marzo realicé un pedido en el sitio web de Forever21 que incluía cuatro prendas de ropa por un valor total de 2.422 ₺. El número de pedido es 3169854119011895. A pesar de que ha transcurrido un período prolongado, el pedido sigue sin haber sido entregado al servicio de mensajería y en el sistema continúa apareciendo con el estado “empaquetando”. Durante este tiempo me comuniqué con el servicio de atención al cliente; me informaron que mi pedido se encontraba únicamente en la fase de empaquetado, pero no se observó ningún avance posterior. Estoy a la espera de que los productos sean enviados a mi dirección en İstanbul/Sancaktepe, sin embargo, la ausencia de envío está generando una situación de perjuicio para mí. Exijo que mi pedido sea remitido a la mayor brevedad posible, sin más demoras, y que se me proporcione una información clara y detallada sobre el proceso de entrega.
