Vuelo cancelado en Flight Network sin aviso, exijo compensación o reembolso
El 19/04/2025 realicé el pedido número 1063-886-753 para comprar un billete del vuelo 5F5320 Antalya – Kishinev programado para el 11/06/2025. Los pasajeros éramos mi esposa y yo. Ese mismo día recibí un correo electrónico con un enlace donde se indicaba la ubicación de información importante del vuelo. Al hacer clic en el enlace, se me informó que debía confirmar mediante correo electrónico. Introduje mi dirección de correo y el número de pedido, pero en lugar de la confirmación apareció el mensaje "Correo no disponible". De forma similar, los días 31/05/2025, 08/06/2025 y 10/06/2025 no obtuve ninguna información adicional sobre el vuelo mencionado. El 06/10/2025 intenté realizar el check‑in en línea, pero el servicio no estaba disponible, por lo que decidí hacer el check‑in en el aeropuerto. Un asesor del sitio web me ofreció ayuda y le pregunté "¿Desde qué terminal sale el vuelo 5F5320?". Me respondió "Terminal 2". Cuando mi esposa y yo llegamos al Terminal 2 del Aeropuerto de Antalya el 11/06/2025, descubrimos que el vuelo 5F5320 no operaba ese día. No recibimos ningún mensaje de cancelación o cambio. Para poder tomar otro vuelo desde Kishinev, nos vimos obligados a comprar nuevos billetes a un precio doble del que habíamos pagado inicialmente. El pago se realizó con dos tarjetas de crédito porque una sola no tenía fondos suficientes. Considero que la imposibilidad de volar con los billetes ya adquiridos y la necesidad de comprar nuevos billetes al doble de precio es totalmente responsabilidad de la compañía. Por ello solicito la indemnización del perjuicio económico de ₺38.750 ocasionado por la compra obligatoria de los nuevos billetes. Atentamente, Yury Golovachev, cliente de su empresa.
