Fiat Egea Cross: Ruido en el Volante de Mi Auto Nuevo

Compré un coche nuevo en el concesionario Otokoc en Ankara, Yenimahalle, a principios de septiembre. Noté un ruido extraño que venía del volante solo dos días después de obtener el coche. Rápidamente informé al departamento de servicio sobre este problema. Admitieron que había un problema y dijeron que ocurrió debido a una pieza rota. Me dijeron que informarían a la fábrica sobre ello y, una vez que recibieran la aprobación, reemplazarían la pieza. Pero ha pasado más de un mes y no he recibido noticias de la fábrica desde el 18 de septiembre. Me he puesto en contacto con el departamento de servicio un par de veces, pero no ha habido ningún progreso. No puedo creer que uno de los principales concesionarios de coches de Turquía tenga tal falta de profesionalismo.