Compré un coche nuevo en el concesionario Otokoc en Ankara, Yenimahalle, a principios de septiembre. Noté un ruido extraño que venía del volante solo dos días después de obtener el coche. Rápidamente informé al departamento de servicio sobre este problema. Admitieron que había un problema y dijeron que ocurrió debido a una pieza rota. Me dijeron que informarían a la fábrica sobre ello y, una vez que recibieran la aprobación, reemplazarían la pieza. Pero ha pasado más de un mes y no he recibido noticias de la fábrica desde el 18 de septiembre. Me he puesto en contacto con el departamento de servicio un par de veces, pero no ha habido ningún progreso. No puedo creer que uno de los principales concesionarios de coches de Turquía tenga tal falta de profesionalismo.
Compramos un vehículo de servicio de pasajeros Ford Transit completamente nuevo. Después de solo un mes de uso, comenzamos a escuchar un ruido proveniente del diferencial. Enviamos el vehículo al servicio Adana Oto Koc, donde se reemplazaron algunas partes del diferencial y nos devolvieron el vehícu...
Compré un coche de Oztek Otomotiv el 24 de abril en el lado anatolio de Estambul, con la promesa de que el vehículo llegaría en un mes. Sin embargo, han pasado meses y el coche no se ve por ninguna parte. Me aseguraron protección de precio. Hace solo dos días, me llamaron con una propuesta impactant...
Mi familia compró un coche el 26 de septiembre de 2023. Es un modelo Austral y lo adquirimos en Saruhan Otomotiv, un concesionario de Renault en Çanakkale. Después de comenzar a conducir, escuchamos ruidos extraños provenientes de diferentes partes del coche, como las puertas y la consola. Nos comun...
Contacté con Otokoc el mismo día que compré mi vehículo de segunda mano porque experimenté problemas y dejé el coche en su centro de servicio. Los problemas eran el ruido de la cadena de transmisión y el ruido de los inyectores. El coche se quedó en el centro de servicio por más de 1.5 meses. Cuando...
Dicen en Estambul, "Kia nunca engaña." Así que, el 19 de junio de 2023, compré un Kia Cerato y de inmediato me puse en marcha. Sin embargo, escuché un ruido extraño proveniente del coche, casi como un gemido. Contacté con el servicio al cliente, quienes me aconsejaron llevarlo al centro de servicio ...
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