Grieta en neumático Goodyear y retraso en la garantía, experiencia mala
En septiembre compré cuatro neumáticos en el concesionario Goodyear de Mersin Yenişehir. El 27 de diciembre, observé una grieta en la parte inferior del neumático delantero izquierdo de mi vehículo e informé inmediatamente al concesionario. El concesionario, indicando que el neumático estaba asegurado, lo desmontó y lo envió a la fábrica. Me dijeron que me responderían en un plazo de cuatro días. Sin embargo, han pasado dos semanas y no he recibido ninguna información. Cuando volví a ponerme en contacto con el distribuidor, me dijeron que no tenían neumáticos adecuados y que la fábrica aún no había enviado el mismo neumático. Mañana tengo que hacer un viaje largo, pero mi neumático aún no ha sido entregado. Esta incertidumbre me está causando molestias y quiero recibir información clara sobre cuándo se entregará mi neumático. Espero que el producto que he comprado sea sustituido rápidamente dentro de la garantía.
