FedEx, ¿Por Qué Retienen Mis Productos en Su Almacén?

FedEx muestra la fecha de entrega del producto, que fue enviado el 3/6/2024, como 4/6/2024 en el sistema de seguimiento. Sin embargo, al final del día 4/6/2024, apareció la descripción 'retrasado' en el sistema de seguimiento, indicando que el lugar de entrega lo mantuvo en su almacén en París. No hubo respuesta a llamadas telefónicas, correos electrónicos o mensajes en el sistema. ¿Por qué se retrasó la entrega? ¿Por qué no se realizó el 4/6/2024? ¿No hay una solución alternativa a este retraso? A pesar de pagar la penalización por el retraso, todavía no hay señales de entrega. Es decepcionante que FedEx, que parece priorizar el dinero sobre la satisfacción del cliente, no ofrezca ninguna asistencia. Esta situación nos ha costado no solo dinero, sino también tiempo y ha causado un estrés innecesario.