El 6 de marzo de 2024, realicé una compra de 3 artículos en Amazon.com.tr, con una fecha de entrega prometida para el 8 de marzo de 2024. Sin embargo, a pesar de múltiples contactos con los representantes de atención al cliente de Amazon que ofrecían varias excusas como "en camino," "llegado," o "en reparto," finalmente me dijeron que el problema era de la empresa de envíos, eximiéndose de responsabilidad. ¿No es Amazon conocida por su extenso sistema logístico en el comercio electrónico? En mi última conversación, se disculparon y me informaron que los artículos serían enviados entre el 12 y 13 de marzo, como se muestra en la imagen adjunta. Amazon.com.tr, elogiada mundialmente por su puntualidad y capacidad de suministro, me ha dejado esperando y ha ignorado la satisfacción del cliente. Piensa dos veces antes de realizar una compra.
El pedido que realicé en Amazon Turquía el 11 de junio de 2024 aún no ha llegado y no está claro cuándo llegará. Cuando llamo al centro de atención al cliente, me dan información diferente cada vez. Las respuestas que me han dado son las siguientes: 1- Hay un problema técnico en el almacén. Se entre...
Escribo para expresar mi extrema insatisfacción con los servicios de envío proporcionados por Amazon. A pesar de estar en el año 2023, sigo encontrando problemas con la precisión de los tiempos de llegada de los envíos. Si no es posible entregar en un día, les insto a que se abstengan de hacer tales...
Mi pedido, realizado a través de amazon.com.tr el 09.01.2024 con el número de pedido 408-4994530-5139520, fue cancelado el 18.01.2024 porque no se pudo obtener el producto. Podría comprender tal cancelación si hubiera sido hecha por un vendedor del mercado, pero cuando Amazon Turquía es el vendedor,...
El producto que compré con entrega Prime en Amazon.com.tr fue cancelado por Amazon cuatro días después de realizar el pedido, sin ninguna notificación ni disculpa. Simplemente reembolsaron el pago a mi tarjeta. Planeaba comprar este producto en otro sitio durante el fin de semana a un precio razonab...
Hice un pedido en amazon.com.tr antes del feriado (21.06.2023). Esperaba que se retrasaran porque era antes del feriado. (La fecha estimada de entrega era el 26 de junio de 2023.) MNG Cargo estaba a cargo de la entrega. Además, el 03.07.2023, compré 5 productos en amazon.com.tr con la frase "entrega...
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