El 6 de marzo de 2024, realicé una compra de 3 artículos en Amazon.com.tr, con una fecha de entrega prometida para el 8 de marzo de 2024. Sin embargo, a pesar de múltiples contactos con los representantes de atención al cliente de Amazon que ofrecían varias excusas como "en camino," "llegado," o "en reparto," finalmente me dijeron que el problema era de la empresa de envíos, eximiéndose de responsabilidad. ¿No es Amazon conocida por su extenso sistema logístico en el comercio electrónico? En mi última conversación, se disculparon y me informaron que los artículos serían enviados entre el 12 y 13 de marzo, como se muestra en la imagen adjunta. Amazon.com.tr, elogiada mundialmente por su puntualidad y capacidad de suministro, me ha dejado esperando y ha ignorado la satisfacción del cliente. Piensa dos veces antes de realizar una compra.
El pedido que realicé en Amazon Turquía el 11 de junio de 2024 aún no ha llegado y no está claro cuándo llegará. Cuando llamo al centro de atención al cliente, me dan información diferente cada vez. Las respuestas que me han dado son las siguientes: 1- Hay un problema técnico en el almacén. Se entre...
Amazon.com.tr ya no puede mantener la calidad de antes. Aunque la fecha de entrega del producto que compré el 16 de marzo era el 24 de marzo, aún no lo he recibido hoy, 4 de abril. El producto parece haber sido entregado al servicio de mensajería el 20 de marzo, pero luego no hubo más acciones. Aunq...
El 6 de mayo de 2023, utilicé mi cuenta de Amazon Turquía para comprar un par de zapatillas deportivas. Debido a que venían de otro país, el tiempo estimado de entrega era de 9 a 12 días. Después de 8 días, revisé mi cuenta de Amazon y vi un mensaje en la página de Pedidos que decía: "No has realiza...
Escribo para expresar mi extrema insatisfacción con los servicios de envío proporcionados por Amazon. A pesar de estar en el año 2023, sigo encontrando problemas con la precisión de los tiempos de llegada de los envíos. Si no es posible entregar en un día, les insto a que se abstengan de hacer tales...
Déjenme contarles lo frustrante que ha sido Amazon.com.tr para mí. Mi número de pedido es 402-2770531-7201952, y lo realicé el 2 de febrero de 2023. Aún no ha llegado. A pesar de haber hablado con Amazon y la otra empresa muchas veces, no hemos encontrado una solución. Aunque pagué el depósito hace ...
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