Amazon Retraso en Entrega y Satisfacción del Cliente
El 6 de marzo de 2024, realicé una compra de 3 artículos en Amazon.com.tr, con una fecha de entrega prometida para el 8 de marzo de 2024. Sin embargo, a pesar de múltiples contactos con los representantes de atención al cliente de Amazon que ofrecían varias excusas como "en camino," "llegado," o "en reparto," finalmente me dijeron que el problema era de la empresa de envíos, eximiéndose de responsabilidad. ¿No es Amazon conocida por su extenso sistema logístico en el comercio electrónico? En mi última conversación, se disculparon y me informaron que los artículos serían enviados entre el 12 y 13 de marzo, como se muestra en la imagen adjunta. Amazon.com.tr, elogiada mundialmente por su puntualidad y capacidad de suministro, me ha dejado esperando y ha ignorado la satisfacción del cliente. Piensa dos veces antes de realizar una compra.
