Me gustaría compartir mi experiencia con la aplicación Facetune, ya que se inició una suscripción sin mi consentimiento y se realizó un cargo de ₺2.999 en mi cuenta el 18.07.2025. En ningún momento proporcioné mi autorización para una membresía, suscripción o pago relacionado con esta aplicación. Ad...
Me gustaría expresar mi preocupación sobre un cargo inesperado que apareció en mi tarjeta. Habitualmente, mi suscripción era mensual y el pago era de 249 ₺, lo cual conocía y autorizaba. Sin embargo, en ningún momento fui informada ni di mi consentimiento para una suscripción anual. A pesar de esto,...
El 29/06/2025 a las 12:43, se realizó un cobro automático de ₺2,999 a través de Apple para la aplicación Facetune, sin mi consentimiento ni conocimiento previo. Se cargó el monto anual completo de la suscripción, a pesar de que aún no he utilizado la aplicación. Tras notar este cargo inesperado, con...
El 27 de junio de 2025 a las 08:51:23, noté que se realizó una transacción desde mi cuenta de Akbank a nombre de 'YDS Google Lightricks' por un total de ₺577,14 (₺575,99 y ₺1,15), sin mi conocimiento ni consentimiento previo. Quiero dejar claro que no aprobé esta operación y no he realizado ninguna ...
Quería probar una aplicación de collage y edición de fotos llamada Facetune, como Remini. La aplicación indicaba claramente que ofrecía una prueba gratuita de tres a siete días sin suscripción. Sin embargo, se hizo un cargo en mi cuenta sin mi consentimiento ni autorización. Aunque no me suscribí, s...
Hola, descargaron la aplicación Facetune2 en mi teléfono, pero no fui yo quien la instaló, sino un niño. Me di cuenta del cobro solo cuando vi el cargo en mi tarjeta. Al parecer, la aplicación ofrece un periodo de prueba de una semana, y hoy se cumple exactamente una semana desde la descarga. Sin em...
Me gustaría expresar mi preocupación sobre una situación que experimenté con la aplicación Facetune. Descubrí que se inició una suscripción sin mi consentimiento y, como resultado, el 11 de mayo de 2025 se realizó un cobro de ₺2.999 desde mi cuenta. En ningún momento proporcioné autorización para un...
Me gustaría expresar mi preocupación respecto a una situación inesperada con la aplicación Facetune. Sin mi consentimiento, se ha iniciado una suscripción a esta aplicación y el día 05.05.2025 se realizó un cargo de ₺2.999 en mi cuenta. No he otorgado ningún permiso, ni he autorizado ningún tipo de ...
En la aplicación Facetune, se me ha cobrado la tarifa de membresía anual directamente desde mi cuenta, a pesar de haber cancelado mi suscripción previamente. Estoy completamente segura de que no contraté una membresía anual, pero por alguna razón, la aplicación ha realizado el cobro automático de la...
He realizado una suscripción gratuita en la aplicación Facetune a través de Apple, pero a pesar de esto, se me ha cobrado un importe inesperado. Quiero destacar que nunca he utilizado la aplicación ni he recibido ningún servicio después de este cobro. Tras notar el cargo, cancelé inmediatamente mi s...