Facetune 2, me cobraron suscripción anual sin mi autorización

Me gustaría expresar mi preocupación sobre un cargo inesperado que apareció en mi tarjeta. Habitualmente, mi suscripción era mensual y el pago era de 249 ₺, lo cual conocía y autorizaba. Sin embargo, en ningún momento fui informada ni di mi consentimiento para una suscripción anual. A pesar de esto, noté que se descontaron 3000 ₺ de mi tarjeta sin mi permiso. No he aprobado ni autorizado este tipo de transacción. Solicito que se revise esta situación y se corrija el error lo antes posible. Exijo que el importe cobrado indebidamente de 3000 ₺ sea reembolsado de inmediato a mi tarjeta, ya que nunca acepté este cargo anual. Espero una pronta solución y agradezco su atención.