Elegí Europcar porque ofrecen servicios de recogida y entrega cuando alquilas un coche. Pero cuando llegamos allí, nos enviaron a una oficina fuera del área de recogida sin avisarnos con antelación. Aún peor, me pidieron que pusiera un recordatorio para estar en la oficina temprano a la mañana siguiente para la devolución. Fue casi como hablar con un servicio de contestador automático. ¿Se espera que las personas reciban este tipo de servicio? Básicamente, me están dando sus trabajos para hacer mientras están de vacaciones. Estoy muy molesto por lo que sucedió y quiero saber por qué de parte de la empresa. Los errores y la falta de profesionalismo en su sitio web no son mi problema; es su trabajo atender mis preocupaciones.
Hice una reserva de coche con Europcar bajo el número RA5095108. Cuando llegué a sus oficinas, no pude recoger el coche porque había pagado el alquiler con la tarjeta de mi esposa. Me indicaron que debía cancelar la reserva a través del centro de atención al cliente. Al llamar al centro, me informar...
Alquilé un coche a principios de junio en Italia con Europcar. Había un golpe en la parte delantera y se lo informé de inmediato, preguntando al seguro qué necesitarían después. Les dije estas cosas a Europcar y me dijeron que me proporcionarían todo. En la primera semana, dijeron que todo estaba bi...
Reservé un coche a través del sitio web de Enjoy Travel y tuve problemas. Realicé el proceso de alquiler de coche en el sitio web de la empresa. En el lugar de Europa al que fui, trabajan con la empresa E***. Descubrimos que el coche no había sido reservado en el sistema. Posteriormente, el servicio...
Alquilé un coche a través de booking.com/cars. A pesar de que PAGUÉ EL PRECIO COMPLETO POR ADELANTADO, cuando llegué al punto de recogida en el aeropuerto me dijeron que llegué tarde y que mi coche no estaba disponible. Según ellos, se suponía que debía recoger el coche a las 11:30, pero mi vuelo ll...
Alquilé un vehículo de la sucursal de Europcar en Antalya del 14 al 17 de febrero de 2025 por motivos laborales, por lo que necesito la factura correspondiente. Me aseguraron que la recibiría en 2 o 3 días, pero ya han pasado 10 días y aún no la he recibido. Cada vez que llamo, me dicen que comprend...
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