Epic Games, botón de reembolso inactivo tras compra de juegos

Hoy compré cuatro juegos a través de Epic Games y pagué un total aproximado de 2004 ₺. Inmediatamente después de la compra, al no estar satisfecho con los juegos, intenté abrir una solicitud de reembolso; sin embargo, en la página de mi cuenta no puedo hacer clic en el botón de reembolso y, por lo tanto, no puedo iniciar el proceso de devolución de ninguna manera. No recibo ningún mensaje de error; simplemente el botón está inactivo, lo que genera una situación de perjuicio para mí. Aún no he contactado al servicio de atención al cliente de Epic Games porque primero espero que este problema técnico sea corregido y que mis reembolsos se procesen sin inconvenientes. Solicito que se inicie el proceso de reembolso de los tres juegos y que se me devuelva íntegramente la cantidad aproximada de 1400 ₺ que pagué, además de que se realice una revisión técnica del fallo del botón de reembolso y se aplique la corrección necesaria.