Reembolso de Steam no recibido tras devolución, solicito ayuda

Hace casi un mes realicé una compra a través de Steam, pero el 23 de abril decidí devolver el producto y solicité el reembolso correspondiente. Steam me notificó que el importe de 417,30₺ ya fue devuelto a mi banco, sin embargo, hasta el día de hoy el dinero no ha sido acreditado en mi cuenta bancaria. He revisado varias veces mi extracto bancario y no hay ningún ingreso relacionado con este reembolso. Me gustaría que se resuelva esta situación lo antes posible, ya que necesito el importe devuelto. Solicito que se tomen las medidas necesarias para que el reembolso de 417,30₺ se refleje correctamente en mi cuenta. Agradezco su pronta atención y espero una solución efectiva a mi problema.