Hoy compré GTA 5 a través de Epic Games; sin embargo, poco después quise devolver el juego. Accedí a mi cuenta de Epic Games desde el navegador de mi computadora, ingresé a la sección de compras y solo vi la palabra “correo electrónico”; el botón para solicitar la devolución no aparecía en ningún momento. Revisé la posibilidad de reembolso aproximadamente una hora y cuarenta minutos después de la compra. Además, recibí en mi correo electrónico el mensaje de confirmación de la transacción. A pesar de ello, no encontré en el panel de mi cuenta ninguna opción para crear una solicitud de devolución. Solicito que Epic Games investigue este problema y procese la devolución del pago que realicé por GTA 5, devolviendo el importe a mi cuenta.
El 18 de septiembre de 2025, adquirí el juego GTA 5 a través de Epic Games para la plataforma Windows (Número de pedido: a2509181253506967, importe pagado: ₺524,50). Tras completar la descarga e instalación, intenté iniciar el juego en varias ocasiones, pero siempre se queda atascado en la pantalla ...
Recientemente intenté comprar GTA 5 y transferí ₺84.50 a la cuenta que me proporcionaron, pero después de varios días, aún no he recibido el juego ni un reembolso. Incluso si lo hubiera enviado accidentalmente a la cuenta equivocada, tengo todos mis detalles de pago y prueba de transferencia. Estoy ...
Compré el juego Red Dead Redemption 2 en Epic Games durante el periodo de descuentos por ₺699,80. Al experimentar graves problemas de rendimiento en mi PC, solicité la devolución del importe. En mi cuenta de Epic Games se muestra claramente que la devolución fue aprobada, que el dinero se envió a mi...
El 07.11.2025, realicé una transferencia de 48 dólares a mi cuenta de Epic Games utilizando GPay a través de Yapi Kredi Bankasi. El importe fue debitado correctamente de mi cuenta bancaria y tengo el comprobante de la transacción como prueba. Sin embargo, el saldo o producto correspondiente aún no h...
Compré GTA V en Steam y después de instalar todo, me encontré con un problema: mi cuenta de Steam no se conecta a mi cuenta de Rockstar. Intenté varias veces, pero no hay manera de que se apruebe la conexión. Además, cuando envié un correo electrónico para buscar ayuda, no recibí ninguna respuesta. ...
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