Hace aproximadamente un mes y medio, realicé compras de skins en la tienda interna del juego utilizando mi tarjeta de crédito, con un gasto total que superó los ₺30,000. Después de adquirir el producto, noté que no cumplía con mis expectativas y, por esta razón, solicité el reembolso aproximadamente una semana después de la compra. Sin embargo, al comunicarme con el servicio de atención al cliente, mi solicitud de devolución fue rechazada y no se me ofreció ninguna solución alternativa. Además, durante el proceso de compra, no se proporcionó información clara sobre si tenía derecho a devolución o no. Considero importante que se reevalúe mi solicitud de reembolso y que se tomen medidas para resolver mi situación, ya que me encuentro insatisfecho con la falta de respuesta y claridad en el proceso. Solicito que mi caso sea revisado nuevamente y que se me brinde una solución justa.
Compré un juego en la App Store, pero no quedé satisfecha con mi compra. Por eso, decidí solicitar un reembolso. Según el sistema, el reembolso fue aprobado y la devolución del dinero debía realizarse, pero hasta ahora el importe no ha regresado a mi cuenta bancaria. Compré el juego el 28 de septiem...
Hace aproximadamente un mes realicé una compra, pero el paquete nunca llegó a mi domicilio. El envío estuvo en tránsito durante unos 20 días, por lo que decidí solicitar la devolución. Aunque el paquete ya fue entregado al almacén, llevo tres días esperando el reembolso y aún no he recibido el diner...
Realicé una recarga de diamantes en mi cuenta, pero a pesar de que el importe fue descontado de mi saldo en ₺, los diamantes no se reflejaron en mi cuenta. Poco después de la transacción, mi cuenta fue baneada, lo que me impide acceder a mi perfil del juego y, por lo tanto, no puedo proporcionar mi ...
Hace aproximadamente tres meses realicé un pedido a través de la plataforma, pero lamentablemente aún no lo he recibido. Desde el principio, la información de seguimiento del envío nunca se mostró correctamente en el sitio web, lo que dificultó saber el estado real de mi pedido. Ante esta situación,...
El 21 de noviembre, viernes, realicé una recarga de diamantes en el juego y gasté aproximadamente ₺350. A pesar de haber realizado varias recargas seguidas, el sistema siempre me otorga la misma arma, sin ofrecerme ninguna diferente ni la que realmente deseo. Esta situación me afecta considerablemen...
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