Cobro sin autorización de ElevenLabs, solicito reembolso urgente

He notado que se ha realizado un retiro de dinero de mi cuenta sin mi permiso y exijo su devolución. Me suscribí al programa de generación de voz de Elevenlabs y, tras el periodo de prueba de un mes, solicité la cancelación del servicio. Sin embargo, la cancelación no se procesó y se descontaron 970 ₺ de mi saldo. Considero que este cargo es completamente injustificado y solicito que se me reembolse la totalidad del importe de inmediato. ¿Es posible que una empresa realice una operación de este tipo sin el consentimiento del usuario? Necesito una respuesta rápida y la restitución del dinero, ya que confío en que la compañía respete los derechos de sus clientes y corrija este error sin demoras.