eDreams Prime, Cobro No Autorizado y Solicitud de Reembolso

Aunque ya había cancelado mi suscripción Prime en EDreams, entre los meses de abril y julio se me debitó un total de 44 dólares de la tarjeta emitida por Garanti Bank. No recibí ningún correo electrónico informándome de estos cargos, ni se me notificó que se había realizado un pago ni que la suscripción continuaría vigente. Al percatarme de la situación llamé al servicio de atención al cliente, donde me explicaron que se trataba de una suscripción anual y que debía permanecer activo durante un año completo. Cuando manifesté que no aceptaba esa condición, procedieron a cancelar la suscripción, pero no me devolvieron los importes ya cobrados. Incluso cuando uno de los pagos aún estaba en proceso de provisión, no recibí ayuda alguna y, a pesar de no haber ingresado a mi cuenta durante varios meses ni haber utilizado ningún servicio, continuaron cobrándome. Esta suscripción y los cargos se mantuvieron sin mi conocimiento ni mi consentimiento expreso, lo que me ha causado un perjuicio considerable. Por ello solicito la devolución íntegra de los aproximadamente 44 dólares que fueron descontados de mi tarjeta Garanti entre abril y julio, y exijo que se investigue para evitar que se repitan cobros no autorizados en el futuro.