El año pasado, realicé una compra de boletos a través de eDreams. Sin embargo, este año, se creó automáticamente una membresía Prime a mi nombre sin mi conocimiento ni consentimiento, y el 14 de septiembre se realizó un cargo de 90 USD a mi tarjeta de crédito Garanti Bank, terminada en 2041. Lo más preocupante es que, a pesar de que el año pasado cancelé mi tarjeta anterior por pérdida y recibí una nueva, eDreams logró acceder a los datos de mi nueva tarjeta y realizó el cobro sin ninguna explicación clara ni mi aprobación previa. No recibí ningún contrato, correo de confirmación ni mensaje informativo relacionado con la membresía Prime. Llevo cuatro días intentando contactar con eDreams, pero no encuentro un número de teléfono válido ni un servicio de atención al cliente accesible. Tampoco he recibido ninguna notificación de Garanti Bank sobre este cargo. Solicito urgentemente la devolución del importe cobrado y la cancelación de la membresía, y pido que se resuelva esta situación para evitar más inconvenientes.
El 17 de julio de 2024, se cargaron €89.99 a mi tarjeta de crédito por una membresía eDreams Prime. Cuando compré mi boleto este mes, no había ninguna indicación de una membresía Prime, y generalmente soy cuidadosa con estas cosas. Había utilizado una prueba gratuita de un mes, pero parece que lo re...
El 8 de septiembre, compré un billete de avión y me redirigió a eDreams. Sin mi conocimiento ni consentimiento, eDreams me cobró €89 por una membresía Prime a la que nunca me suscribí. Ahora, no puedo comunicarme con su servicio al cliente para resolver este problema. No acepté esta membresía y exij...
Sin mi conocimiento, eDreams ha realizado un cargo de 3.400 ₺ (aproximadamente 90 euros) en mi tarjeta de crédito bajo el concepto de membresía anual de eDreams Prime. Ni siquiera tengo la aplicación instalada. En el pasado, puede que haya consultado vuelos o comprado un billete, pero en ningún mome...
El 17 de julio de 2024, mi tarjeta de crédito fue cargada con una tarifa de membresía eDreams Prime de 89.99 euros. Cuando compré mi boleto hace un mes, no había indicación de membresía Prime. Soy cautelosa al respecto. Lo hicieron parecer como si lo hubiera usado gratis durante un mes y luego conti...
Después de comprar un boleto a través de eDreams, me cobraron inesperadamente €89.90 por una membresía anual. Nunca me inscribí en ninguna membresía ni di mi consentimiento para este cargo. Para empeorar las cosas, no recibí ninguna notificación por correo electrónico o mensaje sobre esta tarifa. He...
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