eDreams Me Cobró Prime sin Mi Consentimiento, Solicito Reembolso

Hoy noté que se me había cargado 89,99 € por una suscripción a eDreams Prime a la que no di mi consentimiento. El cargo apareció en mi tarjeta Visa, la cual está vinculada a mi cuenta en España, y en cuanto lo vi procedí a cancelar la suscripción de inmediato. Tras la cancelación intenté contactar con el servicio de atención al cliente de eDreams para reclamar el importe no autorizado, pero hasta el momento no he recibido ninguna respuesta. Considero inaceptable que me cobren una suscripción que no autoricé y que, además, sea imposible obtener ayuda por parte de la empresa. Por ello solicito el reembolso total de los 89,99 € cobrados, que se devuelvan a mi tarjeta Visa, y una confirmación escrita de que la suscripción a Prime ha sido cancelada definitivamente y no se volverá a renovar ni a generar cargos futuros.