Hace aproximadamente dos semanas, durante una conversación telefónica sobre mi producto de cuidado capilar de Dyson, la representante de atención al cliente me informó que disponía de un 15 % de descuento para mi próxima compra. Con esa información, decidí adquirir el purificador de aire con función...
Hace un mes compré la aspiradora Dyson V15 con la expectativa de que su calidad y durabilidad fueran acordes a la reputación de la marca. Sin embargo, en tan solo treinta días los neumáticos de la unidad comenzaron a desprenderse y a quedar visiblemente desgastados. Contacté al servicio de atención ...
Hace aproximadamente dos meses adquirí el modelo Dyson Coanda 2X en la tienda de Dyson en Samsun. A pesar de haberlo utilizado solo unas cuantas veces, el aparato comenzó a sobrecalentarse de forma excesiva y, en poco tiempo, dejó de funcionar por completo. Ante esta situación, lo llevé al servicio ...
Compré mi aspiradora Dyson Gen5 en la página oficial de la marca y la utilicé sin problemas durante aproximadamente tres años. El 20 de diciembre envié el aparato a mantenimiento tras adquirir el paquete de servicio de Dyson, y a partir de ese momento comenzaron los inconvenientes. La unidad ha teni...
Compré la aspiradora inalámbrica Dyson V15 en 2023 y la he utilizado de forma regular. También tengo una Dyson V10 que llevo cinco años sin problemas de batería. Sin embargo, hace dos días la V15 dejó de funcionar de repente, sin ningún aviso previo. Ante este inconveniente contacté al servicio de a...
Hola, se me soltó la goma roja de mi aspiradora Dyson, ¿cómo puedo volver a colocarla? Al querer aspirar vi que estaba suelta y algo gris, yo rota no lo veo pero no me es fácil volver a colocar, tiene solución o hay que comprar otro? Me pueden ayudar con un vídeo para ver cómo se vuelve colocar por ...
Estoy utilizando la aspiradora modelo Dyson Gen 5, la cual aún está bajo garantía. Me informaron que el accesorio para debajo de los muebles se proporcionaría bajo garantía, pero debido a la falta de stock, se indicó que vendría del Reino Unido. Sin embargo, a pesar de haber esperado más de dos mese...
Envié mi aspiradora Dyson Gen 5 al servicio técnico después de preguntar cuánto tiempo tomaría el proceso. Me aseguraron que se completaría en 10 días. La envié el martes 25 de febrero y para el viernes 28 de febrero ya habían terminado con el proceso y emitido la factura. Desde entonces, he estado ...
Compré una aspiradora Dyson V15 y el producto resultó ser defectuoso. El tubo no se soltaba al presionar el botón. Me puse en contacto con la empresa, pero en lugar de reemplazar el producto, lo repararon y me lo devolvieron. Con el tiempo, el espacio entre el tubo y la máquina aumentó y comenzó a h...
Tuve un problema con el cabezal Hair Removal Vanes (para alfombras) de mi dispositivo Dyson V10 Cyclone, ya que dejó de girar. Intenté obtener soporte de atención al cliente de Dyson a través de WhatsApp. Sin embargo, el representante con el que hablé me informó que no podían ayudarme porque mi gara...
Compré mi Dyson V15 hace aproximadamente un año y he estado enfrentando un problema recurrente. El 9 de febrero, mientras lo usaba, el dispositivo se apagó después de solo 2 segundos de funcionamiento. Este mismo problema volvió a ocurrir hoy, 2 de marzo. Estoy buscando una solución para este inconv...
Hola, hace aproximadamente un año que compré el Dyson V15. Últimamente, he notado que funciona especialmente bien en alfombras. Aspira muy bien, pero después de un tiempo, el cepillo giratorio del cabezal parece atascarse entre las fibras de la alfombra y se detiene automáticamente. Es decir, sucede...
El 12 de abril de 2023, compré una aspiradora recargable Dyson V12. Un año después, el 12 de marzo, el producto dejó de cargar. Lo solucionaron bajo garantía. Sin embargo, un año después, el cargador volvió a fallar. Cuando llamé al servicio, me dijeron que no enviarían un nuevo cargador para mi pro...
No entiendo si este moldeador de cabello es hecho a mano por trabajadores uno por uno, ya que tenemos que esperar tanto para que esté en stock. Constantemente actualizo la página y, además, no tienen el color que quiero. Nos obligan a conformarnos con colores que no deseamos solo para evitar la espe...
Compré mi dispositivo Dyson Airstrait el 15 de febrero de 2025 en la tienda Dyson del Konya Kent Plaza. Durante mi segundo uso, el dispositivo mostró un error de limpieza del filtro y se apagó. Seguí las instrucciones indicadas en el dispositivo para limpiarlo y lo intenté de nuevo. Sin embargo, mie...
El accesorio de peinado de mi secador Dyson se mueve y no está firme. Cuando contacté con el servicio de atención al cliente, me informaron que no podían cambiar el producto y que no había ningún problema con él. Sin embargo, al comenzar a peinarme, mi cabello se queda atrapado entre las piezas del ...
Hace aproximadamente 3-3.5 meses compré un Dyson Airwrap ID en la sucursal de Dyson en Izmir IstinyePark. La semana pasada, mi dispositivo comenzó a apagarse solo constantemente y cada vez que sucedía, empezaba a salir un olor a quemado. Me comuniqué con el servicio al cliente a través de una videol...
Tengo un problema con mi aspiradora vertical Dyson V15. Al intentar abrir y limpiar el depósito de polvo, la parte con la goma roja se soltó por sí sola y ahora no puedo volver a colocarla en su lugar. Debido a esto, no puedo usar mi aspiradora. ¿Podrían responder lo antes posible? Necesito asistenc...
Compré un Dyson Gen 5 y tuve un problema con una pieza de plástico. En septiembre envié un correo electrónico y me dijeron que no tenían en stock, pero que lo enviarían. Luego, volví a enviar un correo y me respondieron que lo enviarían en 1-3 días hábiles, pero nunca llegó. Es como si se burlaran d...
Compré un DysonGen5 después de que me lo recomendaran mucho. Sin embargo, tan pronto como comencé a usarlo, apareció una advertencia sobre el flujo de aire. Especialmente cuando lo uso sobre tela, el motor parece fallar. Aunque el filtro no estaba en condiciones de ser limpiado, lo limpié de todos m...
Mi aspiradora Dyson V12 muestra continuamente la advertencia de 'vías respiratorias bloqueadas'. He limpiado el filtro y vaciado el contenedor, pero la máquina sigue mostrando la misma advertencia y se apaga sola. No puedo comunicarme con el servicio al cliente. No entiendo qué está pasando. Cuando ...
Compré una aspiradora vertical Dyson V12. Me llegó esta mañana, la mantuve cargando durante 5 horas y luego comencé a usarla. Sin embargo, después de usarla entre 15 y 20 minutos, la batería se agotó. Se suponía que debía funcionar durante 1 hora después de una carga completa. Apenas pude aspirar un...
Hola, el cabezal de mi aspiradora Dyson se ha roto en las partes giratorias de los bordes. Utilizamos el producto con mucho cuidado y no ha pasado mucho tiempo desde que lo compramos. Parece que este problema de rotura del cabezal se ha convertido en un problema crónico para este producto. Solicito ...
Tengo una aspiradora Dyson V15 que se detiene inesperadamente entre 5 y 10 segundos después de comenzar a funcionar, incluso cuando todavía mantengo presionado el gatillo. Este problema ocurre generalmente dos o tres veces antes de que la aspiradora comience a funcionar normalmente. A pesar de que l...