Compré unas vacaciones todo incluido en el hotel Pickalbatros Jungle Aqua Park, Hurghada, a través de la aplicación Stayforlong. Realicé la reserva el 12 de enero de 2026 y se debitó de forma inmediata la parte de 2.821 ₺ de mi tarjeta; el resto del importe debía cobrarse 15 días antes del inicio del viaje. Sin embargo, tras esperar unos tres o cuatro días, el 15 de enero de 2026 comprobé que la reserva había sido cancelada. No recibí ningún SMS, correo electrónico ni notificación dentro de la aplicación; descubrí la cancelación por casualidad al revisar mi cuenta. El código de seguridad de la reserva es SFL‑F4FCCDC347. Al contactar con el servicio de atención de Stayforlong, me informaron que la reserva no pudo confirmarse por un error técnico del sistema y que se anuló automáticamente, probablemente por una falta de sincronización entre los sistemas del hotel y del proveedor. Me aseguraron que los 2.821 ₺ ya debitados serían reembolsados. Hoy, al intentar volver a reservar el mismo hotel y las mismas fechas, el precio que se muestra es considerablemente más alto. Dado que no cometí ningún error ni solicité la cancelación, solicito que se mantengan los precios originales de la reserva anulada por el problema técnico y que se me permita realizar una nueva reserva con esas mismas condiciones. Pido también que se agilice la solución de este perjuicio y se concluya el proceso lo antes posible.
El 23 de agosto realicé una reserva de vacaciones a través del sitio Stayforlong.com y pagué el importe total de 3 noches. El 26 de agosto, martes, era el día en que debía alojarme. Cuando llegué al hotel para registrarme, me informaron que no habían recibido ninguna información sobre mi reserva. Re...
A través de la plataforma Stayforlong adquirí una reserva con opción reembolsable para el hotel Hilton Garden Inn Kocaeli Şekerpınar, con entrada el 10 de enero de 2026 y salida el 11 de enero de 2026. El pago total incluyó 3.653 ₺ por el alojamiento y 293 ₺ por la tarifa de reserva reembolsable, su...
El 17 de enero de 2026, durante la noche, accedí a Trivago y fui redirigido al sitio Stayforlong, donde realicé una reserva para el hotel Hilton Estambul Zeytinburun. En el proceso compré dos habitaciones y mi tarjeta fue cargada por ambas. Al llegar al hotel, solo una de las habitaciones aparecía e...
Reservé un hotel a través de Stayforlong utilizando Letgo, creyendo que la reserva se había realizado correctamente después de efectuar el pago. Sin embargo, posteriormente recibí un correo electrónico informando que el lugar estaba completo y que el importe sería reembolsado. A pesar de esta notifi...
Realicé una reserva en el Khalidiya Hotel a través de Stayforlong para las fechas del 9 al 14 de noviembre. Sin embargo, los correos electrónicos enviados por Stayforlong llegaron a mi carpeta de spam, lo que provocó que no pudiera completar el pago a tiempo y, como resultado, mi reserva fue cancela...
Comentarios