Zapatos Slazenger defectuosos tras una hora de uso y sin respuesta

Compré el modelo Slazenger Sa11re 460 510 a través de N11 y, tras apenas una hora de uso, noté que varias partes del producto se habían abierto. El hecho de que el artículo se deformara tan rápidamente me causó una gran decepción respecto a su calidad. Intenté ponerme en contacto tanto con el vendedor como con el departamento correspondiente para informar del problema, pero no recibí ninguna respuesta. La falta de comunicación, sumada al daño evidente del producto, me ha dejado en una situación muy desfavorable. Por todo ello, solicito que se acepte la devolución del artículo que considero defectuoso y que se me reembolse la totalidad del importe que pagué, sin que se apliquen descuentos ni retenciones. Espero una solución rápida y satisfactoria a esta incidencia.