Compré la aspiradora inalámbrica Dyson V15 en 2023 y la he utilizado de forma regular. También tengo una Dyson V10 que llevo cinco años sin problemas de batería. Sin embargo, hace dos días la V15 dejó de funcionar de repente, sin ningún aviso previo. Ante este inconveniente contacté al servicio de atención al cliente de Dyson. Me informaron que la batería del aparato está agotada y que, para solucionar el problema, debo adquirir una batería nueva por un costo de 7.000 ₺. Considero inaceptable que, mientras mi V10 no ha presentado fallos de batería en cinco años, la V15 presente una avería tan pronto. Al revisar las quejas de otros usuarios, observo que muchos propietarios de la V15 reportan problemas similares de batería. Cuando adquirí la Dyson V15, pagué un precio elevado confiando en su calidad y durabilidad. Por eso, la falla prematura de la batería y la falta de una solución proactiva por parte de la marca me generan una gran decepción. Solicito a Dyson que reconozca este problema de batería en el modelo V15, que respalde su producto ofreciendo el reemplazo gratuito de la batería y que compense la molestia ocasionada.
Hace seis meses compré una aspiradora Dyson V15, y solía cargar sin problemas. Pero recientemente dejó de cargar, aunque mostraba que debería estar cargando. La llevé al centro de servicio, donde me dijeron que necesitaba reemplazar la batería. Después de diez días, la nueva batería parecía haber so...
Lo compré en 2020. Debido a un problema de servicio continuo, no he podido usar el producto durante los últimos dos años, para mi consternación. Además, la carga de la batería disminuyó inesperadamente, y me informaron que un reemplazo costaría ₺3000. Cuando compré el Dyson V7, se promocionaba como ...
Comencé a usar mi aspiradora Dyson V15 en marzo, y el 26 de julio desarrolló un problema con la batería. El servicio al cliente me aseguró que me enviarían una batería de reemplazo dentro de tres días hábiles. Sin embargo, pasaron seis días y no había señales de la batería. Cuando los contacté nueva...
Poseo una aspiradora modelo Dyson v10 Absolute y he tenido que enviarla al servicio técnico unas cuatro veces. Tres de estas instancias fueron dentro del período de garantía. A pesar de mis constantes quejas sobre malfuncionamientos y bajo rendimiento de la batería, el servicio técnico me aseguró re...
La batería de mi aspiradora Dyson V15 dejó de funcionar justo después de que terminó la garantía, lo cual me parece una broma. Es como si sus máquinas estuvieran programadas para fallar después de la garantía. Desde el principio, he estado decepcionada con Dyson: la aspiradora nunca me satisfizo com...
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