Tuve un problema con el cabezal Hair Removal Vanes (para alfombras) de mi dispositivo Dyson V10 Cyclone, ya que dejó de girar. Intenté obtener soporte de atención al cliente de Dyson a través de WhatsApp. Sin embargo, el representante con el que hablé me informó que no podían ayudarme porque mi garantía había expirado solo cuatro meses atrás y que necesitaría comprar un nuevo cabezal. También mencioné que un amigo que compró el mismo dispositivo en mi lugar de trabajo recibió ayuda hace unas semanas debido a un problema con el gatillo, pero me dijeron que no se hacen excepciones y que el procedimiento es el mismo para todos, aunque no fue así en nuestro caso. Compré el dispositivo en 2022 por ₺7500 y ahora, debido a esos cuatro meses, debo comprar un nuevo cabezal por ₺3500, lo que me ha llevado a decidir no volver a comprar en Dyson. Gracias, Dyson...
En 2021, compré una aspiradora sin cable Dyson V8 Animal en Media Markt para mi dote. En el momento de la compra, me dijeron que cada accesorio sería elegible para un reemplazo gratuito una vez. Comencé a usar la aspiradora el 05.06.2022. Durante los últimos dos meses, el motor ha estado fallando du...
Las ruedas del cabezal de alfombra de mi Dyson V15, que compré el 8 de septiembre de 2023, se rompieron. Debido a una falta de actualización de stock, no están proporcionando el nuevo cabezal. Informé de este problema, junto con fotos, el 23 de octubre de 2023 a las autoridades correspondientes. Tam...
Gasté ₺15,000 en comprar la aspiradora sin cable Dyson V12+. El 12 de mayo de 2023, la aspiradora fue enviada a mi casa. Pero cuando coloqué el cabezal de cepillo motorizado para limpiar las alfombras, noté que el cepillo a veces no giraba correctamente (se atascaba solo), lo que lo hacía inútil. Si...
Tengo una aspiradora Dyson V8, y el cabezal que limpia la alfombra está haciendo ruidos extraños y a veces deja de girar. Busqué obstrucciones pero no encontré ninguna, así que llamé al servicio de atención al cliente de Dyson y les envié fotos y videos del problema. Al día siguiente, me dijeron que...
El 12 de abril de 2023, compré una aspiradora recargable Dyson V12. Un año después, el 12 de marzo, el producto dejó de cargar. Lo solucionaron bajo garantía. Sin embargo, un año después, el cargador volvió a fallar. Cuando llamé al servicio, me dijeron que no enviarían un nuevo cargador para mi pro...
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