Estoy utilizando la aspiradora modelo Dyson Gen 5, la cual aún está bajo garantía. Me informaron que el accesorio para debajo de los muebles se proporcionaría bajo garantía, pero debido a la falta de stock, se indicó que vendría del Reino Unido. Sin embargo, a pesar de haber esperado más de dos meses, todavía no me ha sido entregado.
Durante este tiempo, no puedo utilizar mi dispositivo de manera eficiente y estoy experimentando inconvenientes. No es aceptable que un proceso de suministro de repuestos de una marca premium tome tanto tiempo. Solicito que el repuesto se proporcione urgentemente y que se resuelva mi inconveniente.
Agradecería que se tomaran las medidas necesarias con prontitud.
Mi cabezal Dyson Gen5 se rompió y, dado que está bajo garantía, solicitamos un reemplazo. Han pasado varias semanas y aún no ha sido suministrado ni ha llegado. Estoy muy decepcionada con mi aspiradora, de la cual estaba muy satisfecha, debido a la falta de respuesta de Dyson. Es frustrante haber pa...
El accesorio de mi aspiradora Dyson V15 que utilizo para limpiar debajo del sofá se rompió el 9 de septiembre de 2023. Inmediatamente contacté al servicio de atención al cliente de Dyson e informé sobre la situación. Me hicieron una videollamada para evaluar la parte dañada y me aseguraron que envia...
He estado esperando una pieza de repuesto para la cabeza de mi aspiradora Dyson Gen5 por más de un mes debido a un defecto crónico. Siguen diciendo que la cabeza de su último modelo ha estado fuera de stock durante un mes. Solo he tenido la aspiradora por 2 meses, y no he podido usarla durante la mi...
Compré mi aspiradora Dyson Gen 5 hace solo cuatro meses, y ahora la herramienta para muebles, que es crucial para limpiar debajo de los sofás, no se bloquea en su lugar cuando intento usarla. Siempre se dobla en el codo y se vuelve inutilizable. Cuando me comuniqué con Dyson, me dijeron que se consi...
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