Envié mi aspiradora Dyson Gen 5 al servicio técnico después de preguntar cuánto tiempo tomaría el proceso. Me aseguraron que se completaría en 10 días. La envié el martes 25 de febrero y para el viernes 28 de febrero ya habían terminado con el proceso y emitido la factura. Desde entonces, he estado llamando al servicio al cliente de Dyson para saber cuándo se enviará mi producto. Cada vez me dicen que se enviará hoy o, a más tardar, mañana debido a la alta demanda. Sin embargo, hoy es jueves 6 de marzo y mi producto aún no ha sido enviado. Ahora me informan que el plazo legal es de 20 días y que debo esperar. Entendería si el proceso aún estuviera en curso, pero ya está terminado, entonces, ¿por qué no lo envían? ¡Parece que Dyson está reteniendo mi producto en el servicio!
Recientemente compré una aspiradora Dyson Gen5 Detect en el sitio web oficial de la compañía. Llegó hoy y no podía esperar para usarla. La cargué completamente, pero la aspiradora no funcionó en absoluto. Inmediatamente contacté al servicio al cliente, e intentaron ayudarme por videollamada, pero fu...
Pedí un Gen 5 como regalo de cumpleaños para mi cónyuge. A pesar de que han pasado 48 horas desde el pedido en el sitio web oficial de Dyson, no se ha realizado el pedido y no he recibido mensajes ni correos electrónicos. Cuando contacté al servicio de atención al cliente, solo dijeron que tomarían ...
Hace 4 meses, mi aspiradora Dyson, que compré hace 4 meses, fue recogida de mi casa para ser entregada al servicio por cargo el 03.05.2023 como resultado de mi contacto con el centro de atención. Aunque el cargo entregó el producto el 05.05.2023, el proceso de servicio del producto se informó como e...
Hola, envié mi producto Dyson al centro de servicio técnico el 1 de junio debido a problemas de conectividad del cable. Tres días después, recibí un mensaje indicando que mi producto había sido reparado y sería enviado a mí. Sin embargo, cuando contacté con el soporte técnico porque no había recibid...
Aunque han pasado 20 días desde que compré algo de Dyson, todavía no me han enviado la factura. Esto es muy frustrante. He llamado 5-6 veces, iniciado un formulario y enviado 4-5 correos electrónicos, pero siguen diciéndome que hay un problema con su sistema y que enviarán la factura lo antes posibl...
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