Compré una aspiradora Dyson V10 en el centro comercial Panora de Ankara en marzo de 2023. Desafortunadamente, después de solo dos meses de uso, tuve un problema recurrente con el mecanismo del gatillo. Envié el producto al servicio técnico y me lo reemplazaron por una unidad nueva. Sin embargo, mi frustración aumentó cuando la nueva unidad también desarrolló un problema con el gatillo en dos meses. Nuevamente, tuve que enviar mi aspiradora para reparaciones. Esta vez, el centro de servicio arregló el problema y me la devolvió. Para mi consternación, el problema del gatillo volvió a aparecer dentro de otros dos meses. Cuando contacté al servicio de Dyson, sugirieron enviar solo la parte principal del gatillo para un reemplazo, lo cual encuentro inaceptable. También he expresado mis preocupaciones al servicio al cliente. He tenido esta aspiradora, cubierta por una garantía de 2 años, durante 7 meses, pero ha pasado 6 meses en su centro de servicio. Esta situación está lejos de ser aceptable. ¿Por qué debería seguir soportando reparaciones y reemplazos de piezas en un producto relativamente nuevo? Solicito urgentemente una solución a este problema continuo. Ya no deseo usar la aspiradora V10. Solicito amablemente un reemplazo con el modelo V12, que no tiene gatillo, o un reembolso equivalente al precio actual del V10. Espero que podamos resolver este asunto sin recurrir a acciones legales.
La aspiradora Dyson V10 que compré hace 7 meses ha estado teniendo un problema con el gatillo durante los últimos 2 meses. Hay un atasco. Cuando contacté a Dyson, me indicaron que enviara el dispositivo para su mantenimiento, y que tomaría aproximadamente 20 días. Estar sin una aspiradora durante má...
Debido a un problema recurrente con el gatillo, envié nuestra aspiradora Dyson V10 al centro de servicio dos veces. En la primera ocasión, reemplazaron el filtro y la devolvieron, pero el problema persistió. Tuvimos una videollamada para demostrar el problema y luego la enviamos de nuevo. Esta vez, ...
El 26 de mayo de 2023, compré una aspiradora Dyson V10 en Teknosa. No la usé mucho porque no estuve mucho en casa durante el verano. El problema del gatillo surgió poco después. Dos personas cercanas tienen el V10 y están experimentando el mismo problema. Una la envió al servicio técnico, cambiaron ...
Hemos estado lidiando con el problema crónico de nuestro aspirador Dyson V10 desde que lo compramos. Nunca hemos podido usarlo cómodamente sin problemas. Presumen del producto al venderlo y anunciarlo, pero cuando surge un problema, no se les encuentra por ningún lado. La máquina pierde potencia al ...
Después de aproximadamente 1.5 años de tener mi aspiradora inalámbrica Dyson V11 Absolute, comprada en 2020, el mecanismo del gatillo se rompió y fue reemplazado bajo garantía. Hoy, 2 años después de esta reparación, mi aspiradora experimentó la misma falla. Cuando contacté al servicio al cliente, e...
Comentarios