Problema con el gatillo de mi aspiradora Dyson V10
Compré una aspiradora Dyson V10 en el centro comercial Panora de Ankara en marzo de 2023. Desafortunadamente, después de solo dos meses de uso, tuve un problema recurrente con el mecanismo del gatillo. Envié el producto al servicio técnico y me lo reemplazaron por una unidad nueva. Sin embargo, mi frustración aumentó cuando la nueva unidad también desarrolló un problema con el gatillo en dos meses. Nuevamente, tuve que enviar mi aspiradora para reparaciones. Esta vez, el centro de servicio arregló el problema y me la devolvió. Para mi consternación, el problema del gatillo volvió a aparecer dentro de otros dos meses. Cuando contacté al servicio de Dyson, sugirieron enviar solo la parte principal del gatillo para un reemplazo, lo cual encuentro inaceptable. También he expresado mis preocupaciones al servicio al cliente. He tenido esta aspiradora, cubierta por una garantía de 2 años, durante 7 meses, pero ha pasado 6 meses en su centro de servicio. Esta situación está lejos de ser aceptable. ¿Por qué debería seguir soportando reparaciones y reemplazos de piezas en un producto relativamente nuevo? Solicito urgentemente una solución a este problema continuo. Ya no deseo usar la aspiradora V10. Solicito amablemente un reemplazo con el modelo V12, que no tiene gatillo, o un reembolso equivalente al precio actual del V10. Espero que podamos resolver este asunto sin recurrir a acciones legales.
