Falta de factura en zapatillas Salomon, solicito envío para devolución

El 11 de julio de 2026 realicé a través de la plataforma Pazaramada la compra de un par de zapatillas modelo Salomon Supercross 4. El envío llegó sin problemas y recibí el producto en buen estado, pero la empresa nunca me envió la factura correspondiente, lo que me impide generar la factura de devolución requerida por la normativa. Actualmente se está cumpliendo el plazo legal de catorce días para ejercer el derecho de desistimiento y solicitar la devolución, y ese plazo vence hoy. Sin la factura no puedo iniciar el proceso de devolución y, por tanto, me veo imposibilitado de recuperar el importe abonado. Por todo lo anterior, solicito que la factura correspondiente a la compra identificada con el número de pedido 949616100 sea enviada a mi correo electrónico de forma inmediata. Además, pido que el proceso de devolución se inicie sin que se produzca ninguna pérdida de derechos y que el importe total pagado sea reembolsado a la mayor brevedad posible.