Dyson V8 Problemas de Batería: Falla en Modo Max Después de 10 Meses

Hola, compré el modelo Dyson V8 el 5 de mayo de 2023. Antes de que pasara un año, noté que solo puedo usarlo durante 1.45 segundos en modo máximo y aproximadamente 15 minutos en modo potente. En el sitio web y en el manual del usuario, se indicaba que debería poder usar el modo máximo hasta por 7 minutos y el modo potente hasta por 40 minutos. He intentado comunicarme con el soporte a través de WhatsApp y correo electrónico, pero cada vez que llamo al número de teléfono proporcionado, me redirigen a WhatsApp, y cuando envío un correo electrónico, no recibo respuesta. Es realmente sorprendente y decepcionante que no pueda ponerme en contacto con Dyson, especialmente siendo una marca tan reputada. Espero obtener asistencia para resolver este problema. Saludos cordiales.