A pesar de llamar repetidamente al servicio al cliente de Dyson por la mañana y por la tarde hasta las 18:25, no puedo comunicarme con nadie. Ustedes indican que su horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a 19:00, pero nadie contesta el teléfono. Nos dicen que hagamos la referencia del servicio, ¡pero definitivamente no están respondiendo al teléfono!
¿Están intencionalmente haciendo esperar a los clientes hasta que expire la garantía del producto? Estoy harta de su máquina y de su servicio. Espero una respuesta inmediata.
Es inaceptable que una empresa como Dyson tenga un servicio al cliente tan deficiente e inalcanzable. Como cliente leal que ha invertido en sus productos, merezco un mejor soporte cuando surgen problemas. La falta de respuesta es frustrante y me hace cuestionar mis futuras compras de Dyson.
Solicito amablemente que Dyson investigue este asunto, asegure que su equipo de servicio al cliente esté adecuadamente atendido durante las horas de trabajo indicadas y proporcione una solución a mi problema pendiente. La comunicación transparente y la asistencia oportuna son esenciales para mantener la satisfacción del cliente con una marca premium como Dyson. Gracias.
Hace aproximadamente un mes y medio envié mi producto al servicio autorizado de Dyson y aún no lo he recibido de vuelta. A pesar de llamar todos los días, siempre recibo la misma respuesta: "Estamos abriendo un ticket de servicio". Nadie se ha puesto en contacto conmigo, y lo único que escucho es: "...
Pedí un producto de Dyson y todo parecía estar bien al principio. La confirmación por correo electrónico tenía mi dirección correcta. Pero, sorpresa, recibí una llamada diciendo que necesitaban los detalles de mi dirección. Fue bastante molesto, pero lo resolvimos. Después de esta solicitud extraña,...
Pedí un Gen 5 como regalo de cumpleaños para mi cónyuge. A pesar de que han pasado 48 horas desde el pedido en el sitio web oficial de Dyson, no se ha realizado el pedido y no he recibido mensajes ni correos electrónicos. Cuando contacté al servicio de atención al cliente, solo dijeron que tomarían ...
Mi amigo y yo pedimos el mismo artículo de Dyson al mismo tiempo la semana pasada. Mientras que el pedido de mi amigo fue entregado sin incidentes a su puerta, ¡yo no tuve tanta suerte! Peor aún, cuando llamé al servicio de atención al cliente para preguntar sobre el estado de mi pedido, simplemente...
Debido a la superposición de mi horario con el horario de atención al cliente de Dyson, no pude contactarlos durante sus horas de trabajo designadas. Hoy decidí tomarme un descanso y llamarlos, pero desafortunadamente, me informaron que la batería de la máquina está agotada y no pueden ofrecer asist...
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