Hola; envié mi producto modelo V8 de Dyson dentro de la cobertura de garantía debido a su mal funcionamiento actual. Solo recibieron el mecanismo superior, alegando que no era un defecto sino un problema de limpieza del filtro, y me lo devolvieron después de limpiarlo. Cuando insistí en que el mal funcionamiento persistía al usarlo en noviembre, me aseguraron que el problema se resolvería después de la limpieza. Dos meses después, el mismo mal funcionamiento volvió a ocurrir. Al devolver el producto al servicio autorizado, me cobraron 4,700₺ por el mismo problema, alegando que la garantía había expirado. Ya lo había llevado antes de que expirara la garantía, y ustedes se negaron a reconocer la falla, devolviéndomelo después de limpiarlo. ¿Por qué ahora me cobran por las reparaciones y afirman que la garantía ha expirado? Dyson, lamentablemente están obteniendo ganancias de manera injusta. Es poco ético abordar problemas después de que la garantía ha expirado cuando estaban dentro de la garantía anteriormente.
Tuve un problema con el soporte técnico de Dyson. Al presentar una queja sobre mi aspiradora V8 Animal, que está en garantía, contacté al soporte técnico. Me indicaron que lavara el filtro, pero después de hacerlo, mi máquina seguía sin funcionar, así que vinieron a mi casa y la recogieron. Sin emba...
Compré una aspiradora inalámbrica Dyson V10 hace exactamente 2 años y 2 meses. A pesar de haberla usado solo durante 1.5 años, perdió su poder de succión. El servicio técnico, sin proporcionar ninguna explicación, insistió en cobrar ₺5750 por un reemplazo del motor, centrándose únicamente en el dine...
Amigos, mi producto Dyson presentó una falla, y después de que el servicio autorizado supuestamente lo reparó, el problema persistió. Al usar el producto por cuarta vez, noté un olor a quemado nuevamente. Al contactarlos, afirmaron que ya no estaba en garantía, a pesar de que pagué ₺2500. Después de...
Hace 3 años compré mi aspiradora modelo Dyson V8 Animal en Turquía. Recientemente, comenzó a funcionar de manera intermitente, así que decidí enviarla a servicio técnico. Después de algunas discusiones con el equipo de servicio, me informaron que necesitaba reemplazar dos cabezales, filtros y el cue...
El 12 de abril de 2023, compré una aspiradora recargable Dyson V12. Un año después, el 12 de marzo, el producto dejó de cargar. Lo solucionaron bajo garantía. Sin embargo, un año después, el cargador volvió a fallar. Cuando llamé al servicio, me dijeron que no enviarían un nuevo cargador para mi pro...
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