Dyson V15 Absolute se detiene intermitentemente en 3 meses
Compramos nuestro dispositivo Dyson V15 Absolute hace cuatro meses y ahora estamos experimentando problemas de funcionamiento intermitente. No hay mensajes de advertencia en las pantallas. Durante el arranque inicial (cuando está frío), opera de manera intermitente, pero después de 5-20 segundos, continúa funcionando sin interrupciones. A pesar de realizar la limpieza regularmente según las instrucciones del manual del usuario, enfrentamos constantemente este problema cuando el dispositivo está frío. Creo que puede ser un problema de software. Los representantes de soporte sugirieron que podría ser un problema del gatillo o del motor, proporcionando estimaciones de precios de $130 para el motor y $90 para el gatillo. Mencionaron que la situación está fuera de la cobertura de la garantía. ¡Perdón! ¿Cómo puede estar fuera de garantía? Gastamos aproximadamente ₺800 en el dispositivo y después de tres meses surgen problemas y se proporcionan cotizaciones sin identificar el problema. Dyson parece ser una marca gestionada únicamente a través de influencers. Cientos de clientes con quejas similares han reportado este problema. Cada uno ha enviado su queja por separado. Esperamos urgentemente una respuesta, y si no hay respuesta, iniciaré acciones legales. Actualizaré todo el proceso aquí. Creo que esto servirá como una buena referencia para aquellos que consideren a Dyson como una marca. Una vez que se resuelva mi queja, eliminaré mi queja con mi nota de opinión.
