Compramos nuestro dispositivo Dyson V15 Absolute hace cuatro meses y ahora estamos experimentando problemas de funcionamiento intermitente. No hay mensajes de advertencia en las pantallas. Durante el arranque inicial (cuando está frío), opera de manera intermitente, pero después de 5-20 segundos, continúa funcionando sin interrupciones. A pesar de realizar la limpieza regularmente según las instrucciones del manual del usuario, enfrentamos constantemente este problema cuando el dispositivo está frío. Creo que puede ser un problema de software. Los representantes de soporte sugirieron que podría ser un problema del gatillo o del motor, proporcionando estimaciones de precios de $130 para el motor y $90 para el gatillo. Mencionaron que la situación está fuera de la cobertura de la garantía. ¡Perdón! ¿Cómo puede estar fuera de garantía? Gastamos aproximadamente ₺800 en el dispositivo y después de tres meses surgen problemas y se proporcionan cotizaciones sin identificar el problema. Dyson parece ser una marca gestionada únicamente a través de influencers. Cientos de clientes con quejas similares han reportado este problema. Cada uno ha enviado su queja por separado. Esperamos urgentemente una respuesta, y si no hay respuesta, iniciaré acciones legales. Actualizaré todo el proceso aquí. Creo que esto servirá como una buena referencia para aquellos que consideren a Dyson como una marca. Una vez que se resuelva mi queja, eliminaré mi queja con mi nota de opinión.
Nuestra aspiradora Dyson V15 Absolute, que compramos hace 4 meses, ha estado fallando últimamente. Las pantallas no muestran ninguna advertencia. Cuando la enciendes por primera vez (cuando está fría), a veces funciona y a veces no, pero después de 5-20 segundos, empieza a funcionar bien. La limpiam...
Mi dispositivo Dyson V15 se apaga solo. Después de revisar las quejas, entiendo que este es un problema crónico con el producto. Cuando contacté al centro de servicio al cliente, dijeron que era un error del usuario y que no estaba cubierto por la garantía, y que reemplazar el motor costaría ₺5600. ...
Poseo una aspiradora modelo Dyson v10 Absolute y he tenido que enviarla al servicio técnico unas cuatro veces. Tres de estas instancias fueron dentro del período de garantía. A pesar de mis constantes quejas sobre malfuncionamientos y bajo rendimiento de la batería, el servicio técnico me aseguró re...
Cada vez que presiono el botón del dispositivo, la energía se corta, como se ve en el video donde se apaga tres veces en 17 segundos. Hemos tenido numerosas videollamadas sobre el dispositivo, limpiado varias partes, pero el problema persiste. Sigue sin resolverse. Finalmente, nos solicitaron un vid...
Hemos estado lidiando con el problema crónico de nuestro aspirador Dyson V10 desde que lo compramos. Nunca hemos podido usarlo cómodamente sin problemas. Presumen del producto al venderlo y anunciarlo, pero cuando surge un problema, no se les encuentra por ningún lado. La máquina pierde potencia al ...
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