Problema de falla del motor en mi aspiradora Dyson V10

Compré una aspiradora inalámbrica Dyson V10 hace exactamente 2 años y 2 meses. A pesar de haberla usado solo durante 1.5 años, perdió su poder de succión. El servicio técnico, sin proporcionar ninguna explicación, insistió en cobrar ₺5750 por un reemplazo del motor, centrándose únicamente en el dinero. ¿Por qué? ¿Cómo puede fallar el motor de un dispositivo que recientemente salió de garantía tan repentinamente? Es irónico que compré un producto de renombre mundial, solo para sorprenderme por el aparente defecto de fábrica y la respuesta de la empresa. Si aún estuviera en garantía, no tendría que pagar ni un centavo. Esto me lleva a creer que el problema no se debe a mi uso. Todavía estoy desconcertada.