Problemas de reparación en garantía de mi Dyson V15 Absolute

Nuestra aspiradora Dyson V15 Absolute, que compramos hace 4 meses, ha estado fallando últimamente. Las pantallas no muestran ninguna advertencia. Cuando la enciendes por primera vez (cuando está fría), a veces funciona y a veces no, pero después de 5-20 segundos, empieza a funcionar bien. La limpiamos regularmente siguiendo las instrucciones dadas, pero nos encontramos con este problema cuando el dispositivo está frío. Esto podría ser un problema con el software. El personal de atención al cliente mencionó que podría haber problemas con el gatillo o el motor. También proporcionaron los precios de estas piezas, que son ₺3750 para el motor y ₺2500 para el gatillo. Además, dicen que el problema no está cubierto por la garantía. ¿Cómo es esto posible? Compramos el dispositivo por ₺23,000, y después de 3 meses, surgieron problemas. Pudieron averiguar cuánto costaría arreglarlo antes de descubrir cuál era el problema. Solo para que sepan, si no recibo una respuesta, comenzaré a tomar acciones legales. Les mantendré informados sobre todo el proceso. Creo que esto podría ser una sugerencia útil o no para las personas que piensan en comprar un producto Dyson. Una vez que haya resuelto mis problemas, eliminaré esta reseña.