Compré una aspiradora V15 en el sitio web de Dyson. A pesar de ser extremadamente cuidadoso, las ruedas del cabezal principal de la aspiradora se rompieron. Llamamos a Dyson y nos dijeron que enviarían la pieza lo más rápido posible. Incluso recibimos un correo electrónico afirmando que se enviaría en breve. Sin embargo, unos días después, recibimos otro correo electrónico informándonos que nuestro pedido había sido cancelado. Tomaron una decisión arbitraria de cancelar la parte que debía ser enviada. Posteriormente, nos contactamos con Dyson nuevamente y solicitamos que se suministrara la pieza. Dijeron que la enviarían en breve, pero han pasado meses. Compramos la aspiradora más costosa del mercado, creyendo que era de gran calidad. Recibimos la Dyson V15. Sorprendentemente, se rompió por sí sola. La manejamos con tanto cuidado que incluso envolví la aspiradora en film transparente para evitar daños. Tomamos muchas precauciones, sin embargo, produjeron un producto de muy baja calidad y no brindaron asistencia a los clientes. ¿Qué tan ridículo es eso? Hay un producto bajo garantía, pero no puedo beneficiarme de ella. He adjuntado capturas de pantalla de los correos electrónicos de Dyson con la esperanza de resolver el problema rápidamente. Dijeron que enviarían la pieza. Luego afirman que cancelaron el pedido ellos mismos. Nunca he presenciado tal estupidez.
Mi aspiradora Dyson V15, que compré directamente desde el sitio web de Dyson, tiene una rueda rota. Sin haber tenido golpes ni caídas, lo más probable es que se haya enredado con algo, causando que la base del tornillo se rompiera. Han pasado solo 8 meses desde que adquirí el producto. Además, las p...
Mi aspiradora Dyson V15, que aún no ha cumplido su primer año, tuvo una parte de su contenedor de polvo rota. Me puse en contacto con el centro de ayuda y recibí soporte en vivo, donde el representante confirmó la rotura durante una videollamada y realizó un pedido para una nueva pieza. Durante la m...
Estimado equipo de atención al cliente o autoridades, escribo para expresar mi insatisfacción y decepción con los problemas que he encontrado con mi aspiradora Dyson V15, que compré hace unos ocho meses. Primero, la cabeza de la aspiradora de mi modelo Dyson V15, que compré el 21.02.2023, se rompió....
Envié mi aspiradora modelo Dyson V15 al servicio técnico debido a un problema con la cámara superior. Antes de enviarla, hablé con el servicio al cliente y me aseguraron que no habría problemas durante el servicio. Sin embargo, cuando mi aspiradora regresó del servicio, su manguera estaba visiblemen...
He estado usando mi aspiradora Dyson V15 con mucho cuidado, pero estoy experimentando varios problemas que no esperaba de un producto de alta gama. Pr...
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