Contacté al servicio de atención al cliente de Dyson el 13 de octubre de 2023 para informarles que el adaptador de nuestro modelo de aspiradora Dyson V12 no funcionaba correctamente. Pude mostrarles el problema y el representante de atención al cliente dijo: "Una vez que tengamos la pieza, te la daremos gratis". Han pasado 20 días desde entonces y la empresa aún no ha enviado la pieza. Cuando llamé nuevamente al servicio de atención al cliente después de 20 días, me dijeron una vez más que la pieza que necesitaba no estaba disponible y querían terminar la conversación. Compramos un Dyson pensando que no tendríamos ningún problema, pero resulta que estábamos equivocados. Estamos tratando con una empresa que ni siquiera puede proporcionar piezas de repuesto para los productos caros que venden. No hemos podido usar la aspiradora durante más de 20 días. Esperamos que nuestra angustia se resuelva rápidamente.
Compré mi aspiradora Dyson V12 sin cable directamente en su tienda oficial, pero poco después, el tubo de la aspiradora desarrolló un problema a pesar de un uso cuidadoso. Contacté al soporte de Dyson, y confirmaron el problema mediante una videollamada. Desde entonces, comenzó la espera. Dyson creó...
Compré mi aspiradora inalámbrica Dyson V12 en su tienda oficial. Poco después de comprarla, a pesar de usarla con cuidado, surgió un problema con el tubo de la aspiradora. Llamé al representante de Dyson por teléfono, y durante una videollamada, examinaron y confirmaron el problema. Después de eso, ...
¡Estoy muy decepcionado con Dyson! Compré una aspiradora V12 en mayo, pero el adaptador del cargador dejó de funcionar después de solo 4-5 usos. Desde el 12 de junio, he estado esperando que me envíen un cargador de reemplazo, pero su servicio al cliente ha sido completamente inútil. Dicen que el ca...
El 3 de mayo de 2024, contactamos al servicio al cliente de Dyson para informar un problema con el tubo de nuestra aspiradora V12, que estaba cubierto por la garantía. El representante nos aseguró que se enviaría un nuevo tubo pronto, mencionando que actualmente estaba fuera de stock pero llegaría e...
Compré una aspiradora Dyson V8 hace aproximadamente un año y medio. El dispositivo se averió el 20 de noviembre de 2023, y he estado esperando la reparación durante aproximadamente tres meses. Una vez realizada la venta, esta empresa se vuelve inactiva. El servicio de atención al cliente me informó ...
Comentarios