Flash Mobile, llamada ofensiva y trato inadecuado del soporte, pido revisión

Presento este reclamo por una llamada telefónica recibida el día 21/10/2026, aproximadamente a las 12:03, al número de mi teléfono móvil, desde la línea 937 877 ****, con origen en Perú, Chincha. La persona que se comunicó conmigo indicó que llamaba para ofrecerme líneas de Flash Mobile S.A.C. como servicio comercial. Al manifestarle de manera clara que no estaba interesado en la oferta, la persona comenzó a dirigirse a mí con palabras ofensivas e insultos, con un trato totalmente irrespetuoso e inaceptable. Cuando intenté devolver la llamada a ese mismo número para identificar al responsable, el teléfono aparecía apagado, por lo que no me fue posible obtener más información de la persona o del área desde la que se realizó la gestión. Dado que la comunicación tuvo como finalidad ofrecerme un servicio comercial de líneas telefónicas, solicito que se verifique si la llamada estuvo relacionada con su empresa, con sus canales de venta o con terceros que actúen en su nombre. En caso de confirmarse que la llamada provino de algún vendedor, call center o aliado comercial vinculado a Flash Mobile S.A.C., solicito que se investiguen los hechos y se adopten las medidas correctivas y disciplinarias que correspondan para evitar que este tipo de maltratos se repitan. Pido que se registre formalmente este reclamo y que se me informe el resultado de las verificaciones realizadas, así como cualquier acción tomada al respecto. Quedo a disposición para proporcionar la fecha, hora y demás datos disponibles del incidente, incluyendo el número desde el cual se originó la llamada, a fin de facilitar su investigación.