Dyson Airwrap - Denegación Injusta por Retiro de Cinta

Mi esposa compró un Dyson Airwrap en la tienda de demostración de Dyson en Hilltown Mall para mi cumpleaños. Sin embargo, como yo quería el Airstrait, solo abrimos el envoltorio del regalo y no abrimos la caja. Cuando lo llevamos de vuelta a la tienda para una devolución, se negaron a aceptarlo, alegando que se había retirado la cinta del costado de la caja. Esto me ha causado un gran malestar.
El producto fue comprado el 6 de julio de 2024 y todavía está dentro del período de devolución. Como cliente, tengo derecho a devolverlo. Es inaceptable que un producto tan caro se nos venda de esta manera sin la opción de devolverlo. No puedo saber si el producto es original o no; en este caso, la empresa debería respaldar su marca.
Exijo que Dyson cumpla con los requisitos legales para devoluciones bajo la Ley No. 6502. Es ilegal rechazar la devolución de una caja sin abrir dentro del plazo especificado. He adjuntado pruebas visuales que muestran que la caja nunca ha sido abierta, y que la cinta no fue retirada por nosotros, ni el producto fue sacado.
Estoy enfrentando una pérdida de ₺20,000 debido a esta situación y espero una resolución. Gracias por su atención a este asunto.