Mi esposa compró un Dyson Airwrap en la tienda de demostración de Dyson en Hilltown Mall para mi cumpleaños. Sin embargo, como yo quería el Airstrait, solo abrimos el envoltorio del regalo y no abrimos la caja. Cuando lo llevamos de vuelta a la tienda para una devolución, se negaron a aceptarlo, alegando que se había retirado la cinta del costado de la caja. Esto me ha causado un gran malestar.
El producto fue comprado el 6 de julio de 2024 y todavía está dentro del período de devolución. Como cliente, tengo derecho a devolverlo. Es inaceptable que un producto tan caro se nos venda de esta manera sin la opción de devolverlo. No puedo saber si el producto es original o no; en este caso, la empresa debería respaldar su marca.
Exijo que Dyson cumpla con los requisitos legales para devoluciones bajo la Ley No. 6502. Es ilegal rechazar la devolución de una caja sin abrir dentro del plazo especificado. He adjuntado pruebas visuales que muestran que la caja nunca ha sido abierta, y que la cinta no fue retirada por nosotros, ni el producto fue sacado.
Estoy enfrentando una pérdida de ₺20,000 debido a esta situación y espero una resolución. Gracias por su atención a este asunto.
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El 26 de junio de 2024, realicé un pedido de un Airwrap en dyson.com.tr. El 2 de julio, cuando llamé a Dyson, me dijeron que no había tal pedido y que lo revisarían y me contactarían en 48 horas. Pasaron 48 horas y nadie llamó. Volví a llamar y me dijeron que resolverían el pedido suspendido. El 13...
Dyson canceló el producto Airwrap que vendió durante el período de campaña, bajo el pretexto de 'seguridad', aunque estaba completamente pagado (pagué con mi tarjeta sin ningún problema). Ni siquiera me informaron que mi pedido fue cancelado. Como el producto no llegó, me lo dijeron cuando llamé al ...
Compré el Dyson Airwrap en su sitio web, basado en la posibilidad de devolverlo por cualquier motivo dentro de los 14 días. Solo lo compré porque pensé que podría devolverlo si no me gustaba. Sin embargo, no funcionó para mi cabello. Lo devolví dentro del plazo, y ya han pasado dos semanas. No me ha...
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