Me inscribí en una prueba Premium de 14 días con la aplicación Duolingo, y mencionaron explícitamente que recibiría una notificación dos días antes de que terminara la prueba. De repente, mi cuenta fue cobrada por la membresía y nunca recibí ninguna notificación al respecto. Me tomó completamente por sorpresa. Esto parece muy injusto y engañoso. Confiaba en esa notificación para decidir si debía mantener la suscripción o no. Parece que Duolingo está fallando en la experiencia del usuario al no cumplir con esas promesas de recordatorio y cobrar sin previo aviso. Quiero que me devuelvan el dinero por este cobro no autorizado y espero que lo solucionen para evitar que le pase a alguien más.
Mientras usaba Duolingo, me ofrecieron una prueba gratuita de Super Duolingo, la cual acepté. Prometieron notificarme dos días antes de que terminara la prueba, pero me cobraron una membresía de un año completo sin ninguna advertencia o notificación. No recibí ninguna alerta y no hay un número de co...
Me inscribí en una prueba gratuita de Duolingo, y prometieron notificarme dos días antes de la renovación de la suscripción. Sin embargo, nunca recibí ninguna notificación y cargaron mi cuenta sin mi consentimiento. Estoy realmente frustrado y no puedo entender cómo pudo suceder esto. Exijo que mi s...
Compré una versión de prueba de dos semanas de Duolingo con la comprensión de que me notificarían antes de que terminara el período de prueba y se aplicaran cargos. Sin embargo, procedieron a retirar la tarifa sin enviar un correo electrónico de notificación como prometieron. Estoy decepcionada con ...
Descargué la aplicación de idiomas Duolingo y me ofrecieron una prueba gratuita de 2 semanas de la versión Premium. Me aseguraron que me notificarían 2 días antes del final del período de 14 días y que cualquier membresía pagada se iniciaría solo con mi consentimiento. Sin embargo, hoy, 20 de agosto...
Duolingo ofreció una prueba gratuita de dos semanas y prometió enviar un recordatorio dos días antes de renovar la suscripción. No recibí ninguna notificación y luego me cobraron la tarifa anual de €233.99. Esta es una cantidad considerable, y me hubiera gustado recibir un aviso antes de realizar un...
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