Cobro sin recordatorio de Duolingo tras finalizar prueba gratuita

Duolingo ofreció una prueba gratuita de dos semanas y prometió enviar un recordatorio dos días antes de renovar la suscripción. No recibí ninguna notificación y luego me cobraron la tarifa anual de €233.99. Esta es una cantidad considerable, y me hubiera gustado recibir un aviso antes de realizar un cargo tan grande. Cancelé rápidamente mi suscripción al enterarme de esto, pero me informaron que no podía obtener un reembolso. Considerando la situación, creo que un reembolso tiene sentido ya que confié en la promesa de Duolingo de que recibiría un recordatorio. Estoy contactando a Duolingo para resolver este problema y obtener un reembolso por el cargo.