DramaWave, membresía renovada sin aviso y cobro tras prueba semanal

Compré una membresía semanal de Dramawave y la utilicé durante una semana, esperando que se cancelara automáticamente al finalizar el periodo, ya que así lo entendí al momento de la compra. Sin embargo, la suscripción se renovó automáticamente y se descontaron ₺230 de mi cuenta sin que recibiera ningún mensaje o notificación previa sobre la renovación. Me sorprendió ver este cargo inesperado, ya que no di mi consentimiento para que se renovara la membresía. Cancelé la suscripción de inmediato al notar el cobro y, según la aplicación, el reembolso fue procesado hace 10 días. No obstante, hasta el momento el dinero no ha sido depositado en mi cuenta bancaria. Solicito que el importe cobrado se me reembolse lo antes posible, ya que no he recibido el servicio adicional ni la devolución correspondiente.