Compré una membresía semanal de Dramawave y la utilicé durante una semana, esperando que se cancelara automáticamente al finalizar el periodo, ya que así lo entendí al momento de la compra. Sin embargo, la suscripción se renovó automáticamente y se descontaron ₺230 de mi cuenta sin que recibiera ningún mensaje o notificación previa sobre la renovación. Me sorprendió ver este cargo inesperado, ya que no di mi consentimiento para que se renovara la membresía. Cancelé la suscripción de inmediato al notar el cobro y, según la aplicación, el reembolso fue procesado hace 10 días. No obstante, hasta el momento el dinero no ha sido depositado en mi cuenta bancaria. Solicito que el importe cobrado se me reembolse lo antes posible, ya que no he recibido el servicio adicional ni la devolución correspondiente.
En la aplicación DramaWave, mi hija de 10 años realizó una suscripción a través de una compra que apareció en la pantalla, sin que yo estuviera al tanto. Se han realizado varios cargos consecutivos en mi tarjeta, sumando un total de ₺1.030, con montos individuales de ₺229 y ₺299. Estos pagos no fuer...
He intentado cancelar una compra realizada por error en la aplicación DramaWave, pero no he podido completar el proceso de reembolso. Solicito que el pago que se realizó sin mi consentimiento, debido a un problema con la pantalla rota que causó la transacción accidental, sea reembolsado lo antes pos...
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