Compré un curso en Domestika y me cobraron por suscripción anual, ¿cómo puedo abordar esta situación?

Cuando un usuario compra un curso en Domestika y se le cobra una suscripción anual sin haberlo solicitado conscientemente, es importante actuar rápido. Muchos usuarios han reportado que la opción de suscribirse a Domestika Plus aparece de forma poco clara durante el proceso de compra. Para abordar esta situación, se recomienda:

Revisar el correo de confirmación y verificar si aparece la suscripción a Domestika Plus.

Acceder a la cuenta en Domestika y cancelar la renovación automática desde el apartado “Mi suscripción”.

Contactar al soporte mediante https://support.domestika.org, explicando la situación y solicitando un reembolso, especialmente si fue un cobro no intencionado.

Adjuntar capturas de pantalla de la transacción o del curso adquirido, ya que pueden acelerar la gestión.

Aunque Domestika suele rechazar reembolsos por políticas internas, varios usuarios han logrado recuperar su dinero insistiendo de forma educada pero firme.

Si tu problema sigue sin solucionarse, puedes presentar un reclamo en Xolvie. Esto puede ayudarte a que se respeten tus derechos como consumidor y a solucionar bien el problema.