Cobro no autorizado de Domestika por membresía, solicito reembolso

El 21 de octubre de 2025, noté que Domestika había cobrado 138$ de mi tarjeta de crédito por una membresía anual Plus que nunca autoricé ni solicité. Previamente, el 20 de septiembre de 2025, había adquirido tres cursos por un total de ₺87, y durante esa compra, aparentemente fui inscrita sin darme cuenta en un periodo de prueba. Solo al ver el cargo elevado en mi tarjeta el 21 de octubre, me di cuenta de la situación. Según las capturas de pantalla que adjunté, se puede observar que el sistema añade automáticamente la membresía Plus sin que yo la seleccione. Como no realicé esa suscripción, no pensé en revisar la sección de pedidos en la web. Además, los correos electrónicos de notificación llegaron a la carpeta de spam y, como se aprecia en las imágenes, los montos indicados son diferentes a los finalmente cobrados en mi tarjeta. No he terminado mis cursos y nunca aprobé el cobro de esta membresía. El 23 de octubre de 2025, contacté al servicio al cliente de Domestika para solicitar el reembolso, pero me informaron que no era posible, ya que solo algunos países de Latinoamérica tienen derecho a reembolso y Turquía no está incluida. Tampoco hay una dirección de correo electrónico para contacto directo y el sistema advierte claramente que no realizan devoluciones. Vivo en Estambul, es la primera vez que enfrento un problema así y solicito la cancelación de mi membresía y el reembolso de los 138$ cobrados. Mi número de pedido es C50229508T32803255.