Domestika, cobro de suscripción no autorizado y problema de reembolso
El 19 de marzo de 2025, adquirí un curso en Domestika por un valor total de 29₺. Sin embargo, sin darme cuenta, también fui inscrita en un periodo de prueba. Al revisar mi tarjeta de crédito de Yapı Kredi el 19 de abril de 2025, noté un cargo inesperado de 4.124,50₺. A pesar de que aún no había terminado el curso, me pasaron automáticamente a una suscripción anual que no deseaba. El 21 de abril de 2025, intenté por todos los medios obtener el reembolso, pero todos mis esfuerzos resultaron infructuosos. Además, la opción de reembolso solo está disponible para tres países latinoamericanos, lo cual considero injusto para quienes residimos fuera de esas regiones. No existe una dirección de correo electrónico a la que pueda dirigir mi queja y el sistema incluso advierte que no realizarán devoluciones directas. Esta situación me ha causado mucha frustración y me gustaría recibir una solución adecuada.
