Se realizó un cobro no autorizado por Domestika, solicito reembolso
El 9 de septiembre de 2025, adquirí el curso 'Instagram Feed Design with Canva' en Domestika pagando solo 1 dólar con la intención de comprar únicamente ese curso. No aprobé ninguna suscripción ni período de prueba, pero el 10 de octubre de 2025, se realizó un cargo de 140 USD a mi tarjeta sin mi permiso y sin autenticación 3D Secure. Según la política oficial de Domestika, los períodos de prueba no se añaden automáticamente y deben ser activados manualmente por el usuario, pero en mi caso, esta transacción ocurrió completamente sin mi consentimiento. Mi compra está registrada bajo el número de pedido C49564148T32248252 y mi cuenta está asociada al correo b*******@gmail.com. Para resolver este problema, contacté a Domestika tanto por ticket de soporte como por correo electrónico, pero solo recibí respuestas automáticas y no se me ofreció una solución real. También inicié un proceso de devolución de cargo a través de mi banco, el cual sigue en revisión. Solicito la devolución inmediata del importe cobrado sin mi autorización y pido que este caso sea considerado tanto como una confusión al consumidor como un cobro recurrente no autorizado.
