Domestika, cobro inesperado por suscripción anual, solicito reembolso
El 21/03/2025, compré dos cursos en Domestika por un total de ₺99, pensando que solo pagaría por esos cursos específicos. Sin embargo, sin darme cuenta, fui inscrita en un periodo de prueba que posteriormente se convirtió en una suscripción anual. El 21/04/2025, noté que se me había cobrado ₺3.994,47 en mi tarjeta de crédito, una cantidad mucho mayor de lo esperado y sin mi consentimiento explícito. Presenté una reclamación ante mi banco por este cargo, pero me resulta imposible contactar con Domestika, ya que no hay ninguna dirección de correo electrónico disponible para atención al cliente. Mi intención era únicamente adquirir dos cursos y ya pagué por ellos. Nunca solicité una suscripción anual. Solicito el reembolso inmediato del importe cobrado sin mi autorización y una solución para evitar que esto vuelva a ocurrir.
Presenté una objeción de gasto al banco y el reembolso se realizó meses después. Nunca volveré a tratar con esta empresa.
