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Resuelto

Domestika, cobro no autorizado por membresía plus, solicito reembolso

25 de abril de 2025 18:4076
Selin Mensaje de Agradecimiento
Todavía estoy esperando una respuesta de la empresa sobre el reembolso.

Hace un tiempo compré un curso por 29₺, pero sin darme cuenta, mi cuenta pasó a una suscripción de prueba. El 22 de abril de 2025, noté que se realizó un cargo de más de 4000₺ en mi tarjeta por una membresía anual Plus. No recibí ninguna notificación ni consentimiento previo sobre este cobro, por lo que me sorprendió ver este monto tan elevado en mi extracto bancario. Solicito urgentemente la cancelación de esta membresía y el reembolso total de la cantidad cobrada a mi tarjeta. Considero importante que se informe a los usuarios antes de realizar cargos automáticos de este tipo y se obtenga su autorización expresa. Espero una pronta solución y devolución del importe a la mayor brevedad posible.

Selin
6 de junio de 2025 0:21

Todavía estoy esperando una respuesta de la empresa sobre el reembolso.

Selin
19 de junio de 2025 14:28

Se ha realizado el reembolso, gracias.

Comentarios

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