Corsair iCUE H150i Elite LCD tiene falla de bomba, solicito reemplazo
Compré el enfriador líquido para CPU Corsair iCUE H150i Elite LCD XT modelo CW-9060075-WW, de 360 mm y color negro, el 13 de marzo de 2024 a través de Amazon. Lo instalé en un equipo que ya contaba con varios ventiladores Corsair y tiras de LED RGB. En el segundo mes de uso los LED del enfriador dejaron de iluminarse y, a partir del octavo mes, los ventiladores comenzaron a emitir ruidos molestos a pesar de que los limpiaba de forma regular. El día de hoy, sin ningún aviso previo, los indicadores rojos del enfriador comenzaron a parpadear y, segundos después, el ordenador se congeló. Al inspeccionar el sistema descubrí que la bomba había dejado de funcionar, lo que indica una falla clara del componente. Todo esto ocurre a tan solo dos días de que finalice el periodo de garantía, lo que me hace sospechar que no se trata de una coincidencia fortuita. Intenté contactar con un servicio técnico autorizado de Corsair en Turquía y con la línea de atención al cliente, pero los números aparecen fuera de servicio y no recibí ningún tipo de asistencia. Debido a la avería del producto antes de que expire la garantía y a la imposibilidad de obtener soporte, me encuentro en una situación de gran perjuicio. Solicito el reemplazo inmediato del enfriador o la devolución total del importe que pagué, y exijo que Corsair y el canal de venta traten este caso con la seriedad que merece para resolver mi problema lo antes posible.
